• 公务接待人员培训手册》由沈万隆、李兴财主编,谢明德编写。2005年12月第一版第一次印刷,出版社为湖南地图出版社。该书出版后受到了读者欢迎,一些接待部门用它作为业务培训的教材。因此,想在适当的时候再版,却不曾想到早已有人“代劳”,并且有新人还正在“代劳”。

    大约是在今年4月,上网搜索有关公务接待方面的信息。真是“百度一下,你就知道”,信息汹涌而来,“图书中国”的《最新公务接待礼仪规范指导手册》一书的网上销售尤其引人注目:

    《最新公务接待礼仪规范指导手册》

    编著:谢铭港

    出版社:

    出版日期:

    卷册数:上下两册

    原价:598 元

    实际价:299 元

    节省:299元

    全国统一热线电话:010-51663173   51551920(据称全国200多个城市可送书取款)

     接下来是看“图书中国”提供的该书“目录”。看了第一、二篇的篇、章、节,便有了似曾相识的感觉。而第二篇第一章第一节的标题:“接待价值的生产者”,则尤其让人生疑。《公务接待人员培训手册》第二章第一节的标题就是“接待价值的生产者”。接待价值的生产,是《公务接待人员培训手册》对接待职业的活动范围和工作内容的理论界定。这个提法在理论上是否成熟或成立,还可以探讨。但在此之前,在我国还没有人这样提出问题。

    便立即拨通了“图书中国”提供的购书热线电话,第二天,厚厚的上下两册《最新公务接待礼仪规范指导手册》就由快递公司送来了。将其与《公务接待人员培训手册》对照,发现《公务接待人员培训手册》的第一章和第二章一字不差地变成了《最新公务接待礼仪规范指导手册》的第一篇和第二篇第一章。显然,谢铭港氏的复制,无论是其速度还是对原著的忠诚度都值得称道,只不过是更换了编著者的姓名而已。

    再上网还有新发现,也是这位“编著”还同时“编著”了《最新宾馆酒店公务接待礼仪规范指导手册》、《最新军队公务接待礼仪规范指导手册》,定价、优惠价都一样,出版社署名也都是中国知识出版社。《公务接待人员培训手册》的第一章和第二章(是该书的理论叙述部分,篇幅占了全书的四分之一),于是又一字不差地变成了上述两本书的内容。

     近日上网,又发现有关接待工作的一本新书正在网上热售。

    书名:《新时期公务接待工作手册》

    编号:14305

    册数:全二卷+1CD 16开精装

    出版:2007年5月

    编著:王XX 

    目录介绍(只抄录了第三篇的目录——作者注)

    第三篇公务接待服务流程与组织安排

    第一章接待型公关工作

    第二章接待服务流程

    第三章接待准备工作

    第四章迎客与送客

    第五章会见与会议

    第六章宴请活动的组织和安排

    第七章食宿接待

    第八章交通和警卫

    第九章考察观光活动的组织和安排

    为了方便读者对照,现将《公务接待人员培训手册》的目录也抄录如下:

    第一章   接待工作与接待机构

    第一节  什么是公务接待工作

    第二节  接待范围和对象

    第三节  公务接待机构

    第二章   公务接待人员

    第一节  接待价值的生产者

    第二节  接待人员应具备哪些条件

    第三节  公务接待人员的培训

    第三章   接待型公共关系

    第一节  接待型公关工作的原则

    第二节  接待型公关工作的策略

    第三节  公务接待礼仪

    第四章   接待服务流程

    第一节  公务接待活动的一般步骤

    第二节  流程设计的原则

    第三节  工作关系的处理和协调

    第五章   准备工作

    第一节  接待准备工作主要有哪些

    第二节  方案策划

    第三节  资源的组织和整合

    第六章   实施(上)

    第一节  迎客与送客

    第二节   会见与会议

    第三节   宴请活动的组织和安排

    第七章   实施(下)

    第一节  食宿接待 

    第二节  交通与警卫

    第三节  考察观光活动的组织和安排

    第四节  业余活动

    第八章   结束阶段的工作(下略)

        将《新时期公务接待工作手册》的目录与《公务接待人员培训手册》第三章至第七章第三节的标题对照,不能不让人疑窦丛生。但王氏的“复制”似乎与谢铭港氏不同,他看中的主要是《公务接待人员培训手册》中有关实践操作的部分。

       “剽窃”一词,《现代汉语词典》的解释是:“抄袭窃取(别人的著作)。”现代复印技术,已使抄袭窃取的技术构成变得越来越简易。而图书市场的混乱和公共部门的监管缺失,则使抄袭窃取者可以肆无忌惮。但是,《公务接待人员培训手册》被一而再、再而三的被“复制”,至少提供了这样一些另人高兴鼓舞的信息:一是接待部门和接待人员越来越重视自身素质的提升;二是《公务接待人员培训手册》对于接待人员的素质提升也许具有一定的参考价值。而《公务接待人员培训手册》的复制者或剽窃者的传播之功,无论如何是值得感谢的。

  • 暗夜苍凉

    2006-12-20

         传说的殿堂/呈上新买的衣裳/在他的手中/无畏的自私/仿佛皇帝的新装/暗自心慌   有三两点星光/在午夜的茶杯中/摇晃/窗帘曳地的颓唐/倾流/在你的睑上  我的手旁/只有他的孤寂/他的冷漠/他的神伤        闭幕的徜徉/略余明灭的火光/不息的/你的流浪/我的狂翔/低落的屋檐/未曾谋面的/他乡     无语时/相对仍觉陌生/阔别后的喜悦/一扫而光/一笔带过/想念的盛夏/落叶的苍黄       走过的/不算远方/爱过的/无谓惆怅/留下的/难免苛求/咫尺难量/独桥/流水//我的断肠    何必仓皇/无须掩藏/各自逃亡/临睡的瞬间/希望/浮现的/还有/对方

  • 空余等待

    2006-12-19

    巧的,今天遇到一位神往已久的朋友。

    看他的博已长时间了。很慕他的身材,也很欣他的品位。

    无意遇到他,也算是N久以来进聊天室的唯一收获吧!正好,下午很清闲,一直在和他聊天,很久都没这么开心。如果很多相逢都是注定的,一直都很期待他的相逢。希望天不

    突然有想离开长沙的冲。也不是倦,不是逃离,就是想体一下陌生的感。不知道自己是不是有这样的勇。也许还是有些割舍不下的西

    06年很快就要去了。有任何念的。剩下的,就只有期待了。

    很多算命的先生都了今年我的事业会开始有起色了。

    我等待,我愿意这样等待。

    等待于我的一切。

  • 暂时清醒

    2006-12-18

    懵懂的过了大半年,终于有了一点清醒的感觉。

    有的时候,总是在想,明天我应该做些什么呢?可每当今天到来的时候,我依然迷惘。是已经习惯了这样空无一物的生活吧!那什么才是我期待的呢?

    很多时候,我都告诉自己,怎么样不都是活着,何必要那么累呢?所以我总是很随性,很快乐。可是我也因此失去了太多。我应该继续过我的随意生活,还是要开始计较得失呢?也许人生并不苦短吧,不然为什么我觉得好象昏天暗地的该有几年了吧,原来也不过半年时间。时间如果用心情来计算的话,真的可以很久长!

    心情如果可以被天气左右的话,今天的心情应该是很好的吧!窗外的阳光分外的灿烂,熙熙攘攘的人群,微微有些发光的路面。我依旧慵懒,依旧沉寂,并不在乎心情的好或坏,左手边还有一杯清水就可以让我依旧平静。

    不再期待的,还有爱情。一段足以刻骨铭心的爱情让我期待了太久,我选择结束。我选择不再奢望。并非失望而悲观,只是开始相信真爱的可遇不可求。

    此刻的清醒也许太过短暂吧,我想我还是会沉溺在那些冷漠中,继续空白,继续流浪,继续……

  •     一直以为,爱,应该很彻底。可是,只到你离开的那天,我才发现,我并没有想象中那么爱你。清晨,当我醒来,眼角并没有未干的泪痕;我行走的脚步依然轻盈。我走在有些凉凉的秋日里,默默的期盼着另一份即将到来的爱情。真的,我绝对没有想象中那么爱你。

  •     突然有种很空寂的感觉。

    坐在办公室里,手臂有些微微的酸痛。对面新来了个我喜欢的那种帅哥。所有人都很沉默。只有隔壁办公室传来隐约的音乐,反复播放着伍思凯的《爱的牧羊人》。很清亮的高音。

    有些苦涩的红茶。没有加糖,而是奇怪的加了些甘草,很特别的感觉。透过窗子,城市的屋顶还有积雪,久违的暗夜雪花。

    想到《幻城》。一下就是十年的大雪里怒放的樱花,还有那些惟美而只能幻灭的爱情。还有我没有春天的爱情,尽历酷暑和寒冬。

    决定选择忘记,也许就不该有任何的留恋。至少,该找寻我新的爱情,从春天出发的爱情,或许是只有春天的爱情。

    青青子衿,悠悠我心。爱慕的男子,是青色的。有着像“迟墨”这样美丽的名字。深邃的眼眸里写满令人沉醉的旋律。嘴角的每一个笑容,都像清风拂过垂柳的摇曳。往往有点颓唐,却从不沮丧;骨髓里描着倔强,却毫不张扬。

    我期待遇到这样一个木槿般的男子。

    正好,对面的帅哥递过来一口“老口子”。看到上面的那些文字,有些搞笑但很有道理。

    爱情可以“转泛子”,但一定要拒绝“撮巴子”。

  • 选择忘记

    2006-02-24

    霏雨连绵。

    每天都会小心的跨过坑洼路面上的那些积水,总会无意的看到自己的倒影。于是总会想起他,还是有些隐隐的伤痛。

    也许他注定要成为生命中永远的隐痛。

    我并不懂得爱,所以也不知道该怎样去爱他。只是总会想念,无止尽的想念。

    他说我有些痴,因为这感情根本就不可能。可是我依旧执着。因为我从没奢望什么,也不奢求什么。也许爱就是不计回报的付出吧。

    可是我为什么看上去如此满目疮痍呢?

    有满目的绿意,也有满眼的荒凉。心底的荒芜之地才刚开始有些许新绿,早至的健步已践踏个面目全非。不忍碰触的,不只是我心底的悲伤,还有你眼里的那片汪洋。

    我应该是千疮百孔的。

    没由来的伤感时刻撞击着我。爱情也要看时机吗?真的只是因为相逢的时间不对?我宁愿这样相信。至少,留给自己几许慰籍。

    在清晨的公车上想念,在办公室的电脑前想念,在午后的闲暇中想念……

    我有无止尽的想念。

    他只有淡淡的几丝微笑。

    于是——

    我选择忘记。

  • 我蜷缩了整整/一个世纪/微笑着沉默了整整/一个世纪/只为/等待和你/恍如隔世的相逢/你樱花般/明亮的笑容/是我生命里/唯一的快乐    我用一百年/去等待你出现/我用一百年/沉淀对你的爱恋/只为期盼/你眼角的余光/赐予我/一个恬淡的笑意    你依旧/笑靥如花/你还能/顾盼如常/我站在以为和你相逢的/樱花树下/黯然神伤    我愿意用沉默/去继续微笑/我愿意抱着对你的思念/无止境的隐藏/只为等待与你/形神俱灭的重逢/因为你的快乐/是我生命里/全部的信仰 

  • 梦萦山村

    2006-01-14

        赤枣的拐杖/在青石板上点磕/一声接着一声/晨曦的薄雾中/开始隐现淡淡的人影    山村在水牛的蹄踏间/在被浇的得湿湿的/碧碧菜畦上/慢慢苏醒/于是/喜悦在稻田的绿意中/脚步匆匆/破晓的清风/在几汪摇曳的柳影中/悠悠踏青    身手拭去额上的/浓浓金色/丰收在女人们盘起的长辫中/蕴孕深深/吆喝着也不成调的山歌/夕阳在牵着牛绳的/孩子身后/泛起圈圈光晕/那蚂蝗叮过的小腿/还残留一抹殷红/回首望/炊烟已袅暮青苍穹    摊直双脚/凝眸玉盘一轮/繁星盏盏的夜空/点点灯火/在山岚暮青间闪烁/抢扑流萤/抡起巴扇的孩子/嬉戏成群    不觉耳畔又响起/山寺的钟鸣/伴着晚归的渔火/敲在梦中/一声接着一声

  • 云水之缘

    2006-01-13

      前世/那一低首的思愁/不胜娇羞/今生/最缱绻的温柔/皓齿明眸    双手难撑半碧晴空/我化作默默潺流/无力回天终东去/你逶迤着/挽留半片衣袖     前世/爱难说出口/今生/终可再携手    你不再是云儿/我不是水/愿作/天地两沙鸥/共翔共守/共白头

  • 低眉之首

    2006-01-12

        我一低眉/你便顺首/不是屈服/我的温柔/是你违心的将就    甜蜜开头/当然/心碎也有/我给不了的/你从不强求/但我知道/你想要的/却永远不够     短暂不是厮守/结局终是分手/不需馈赠的/还有求全感受/痛得蛛丝不露/自然走得/无药可救    再见亦是朋友/只是把那/骄傲看透/不是炫耀/失败的成就/而是/失去后的/一无所有

  • 春  
    雁过苍穹云有意,
    月透潭底水无痕。
    桃颜悦面藤奁树,
    片风残云雨带晴。

      荷
    花红尽褪落日匆,
    玄蝉噪逸丹炎空。
    雨盖亭亭通天碧,
    哪堪灼灼别样红。

    秋  
    碧云黄叶暮色氲,
    美人浣纱金莲寸。
    轻摇绿水层层漪,
    难敛秀丝千千烬。

      趣

    轻枕绮萝倚寒橱,

    暮蔼苍翠有似无。

    不觅脂粉红颜色,

    一斟清酒暖泥壶。

  • 枫叶长青

    2006-01-11

    长青嫂娘家本姓周,自嫁我堂兄长青哥以后,除了我大伯父和伯母偶尔称她为“小萍”以外,枫树下所有的长辈和平都管叫“长青嫂”。

    长青嫂面容姣好,身材苗,在枫树下的媳中是说来人人都拇指的角色。嫁过来的那天,满树叶正。粗粗的枝挂的长长鞭炮喜洋溢,凌空舞的红纸叶洋洋洒洒。在大枫树下的体面酒席,新房里丰厚的嫁和主人家得体的礼数,在上80年代的湖南村,足以引得无数羡慕的眼光和人无休止的谈论,而且这种谈论也足以持叶全部落

    枫树下也算是山水秀,出生在湘江长青嫂却大不以然。她说初若不是看长青哥高大英俊,绝对嫁到片“瘠土”上的。然而,婚后的生活却似乎很快就将她当初追求“英俊”的那浪漫冲洗得半点不始像大多数农女一,沉溺于生活的埋怨和无休止的争吵之中。

    了又绿,落了又生。眼,长青嫂在枫树下已生活了三年。期,急切想抱子的大伯妈与一直动静她吵了又好,好了又。那是春日的午后,叶已有巴掌大,田的谷静静吐着嫩芽,正是下犁翻作的好时节

    已是天命之年的大伯父病重不能下田干活,大伯母便念叨着要长青忙。其父母做事为过长青嫂却持非要先干完自家的活不可,不许长青哥去。原本就喜欢唠叨的大伯母更是东扯西,喋喋不休,与长青了起。大伯母咒骂她没用,不能接香火,“不孝有三,无后大”。

    触动的痛怒成羞的长青起地上的竹竿,没头没脑的朝大伯母打去。媳打婆婆,枫树下可一遭。天的吼和凄就如同一,投在枫树下死水一般的生活里,激起了一股不小的波。在村干部的解之下,件事情在情理上算是告了段落,但是此却一度成伙饭后的谈资,大家满脸笑意的着,我看得出他心里是鄙夷。

    一直都有小孩的长青嫂迎了在枫树下的第五春天。在一个风雨之夜,那棵硕枫树树顶被雷劈,落在家的屋之上,瓦片粉碎,自守在家中的长青嫂有点莫名的慌。晨醒怔怔着满树叶,等着夜未的丈夫,隐隐的感到有些不安。

    那以后,长青哥就很少回家了,于他在外面有了的女人的传闻也很快就到了长青嫂的耳里。恨,她吵使了百般手段,但原的感情已像新婚刷在框的漆一一天一天落。长青嫂似乎再也无法挽回丈夫的心,他很累的生活了一段时间后,在一次争吵中,我隐约听到他提到了离婚。

    长青嫂不再有太多的抗。也许她已失去了初嫁给贫穷但英俊的长青哥的那份坚决与,也失去了打婆婆的那野性和叛逆。她选择了离,也是在零的时节

    过枫树下,有眼上依是嫁过来那天的那微笑,然几年的生活的碎生活已消逝了如花的容。看似若无其事的大目送的离去,我知道他的心中是同情,她匆匆的离去留大家更多的是疑惑。

    红枫旧伫立在雨中,枫树下的人也依然这样活着。偶尔听人起了长青嫂——或许并再叫长青嫂”——的状况,说她又嫁了户好人家,还生了个白白胖胖的儿子,满脸都是幸福。但这都是听说,我并不敢确定。

    枫叶一片一片吐绿,又一枚一枚缀红。长青嫂的事迹也渐渐淡成了一桢红枫,枫树下的人们也不再爱提出。偶尔讲到,也只是轻描淡写,就像是看着一桢枫叶的凋零。

  • 习惯寂寞

    2006-01-09

    寂寞的时候,常常会想,是应该习惯,还是去找寻另一份快乐。

    穷力的追求,当然会让自己感到疲倦;一旦习惯了寂寞,是不是也意味着丧失自我的开始?

    也会很喜欢一个人的独处,可以自由得随心所欲。

    而无止尽的想念却总在这个时候如山洪爆发般将自己吞噬,挥一挥手,想抓住点什么来拯救自己,却发现喊到声嘶力竭,空荡荡的房间里只有自己的回音。

    找个人好好倾诉吧。

    当提起话筒的那一刻,脑海里竟搜索不到一个准确的号码。真正的寂寞旋即涌了上来,仿佛遭遇百年的灭顶,将残余的几丝希翼击个粉碎。

    只余明灭的香火与几圈缭绕的青烟,间或提醒着时间的存在。

    “其实寂寞并不可怕,可怕的是不甘寂寞……”,并不悠扬的歌声这样唱到。歌者嘶哑的声线将这份寂寞宣泄得一无是处,却又让人黯然。

    不甘寂寞,那是对孤寂的宣战还是对快乐的妥协?是舞者灵魂的凸现还是歌者窳败的沉溺?抑或,只是源于一颗躁动的心。

    还是试着去习惯吧。

    习惯不是屈服,不是勉强,不是桎梏,不是压抑……习惯寂寞,是对抗寂寞的剑走偏锋。

    那种心情,可以是等待花开的些许期待,可以是看过烟火的淡淡惆怅,可以是坐看逝者如斯的心如止水……

    习惯后的寂寞,是山崩于前而不惊的从容。

    习惯后的寂寞,是曾经沧海难为水的淡定。

  • 自由的歌唱

    2006-01-09

      我的哥哥/有着温柔的眉眼/微笑的唇角/每天早上醒来/都会第一个/对我微笑    那些笑容/就像是初春的暖风/轻轻拂过/冰雪消融的河面/漾起的层层涟漪/阳光的碎片/会在每个清晨/幻化成绚丽的花朵/徐徐开放    他的眉宇之间/总有着化不开的忧伤/如同那些暮蔼苍苍/他的瞳仁/明亮而深邃/笼罩一切/也包容一切    无论他的眉头/如何紧皱/只要转过身/他总会赐予我/樱花般灿烂的笑容/他说/我的快乐/是他生命里/全部的信仰    /你拥有/丰满的羽翼/却从不曾/展翅飞翔/你拥有/唱晚般的歌喉/却从不曾/快乐的歌唱    是世俗桎梏了/你的流畅/还是/你的歌喉/堵满幽深的哀伤/抑或/只是我的快乐/把你的/一切阻挡    每个初春的薄曦/你不用再陪我/细数晨露/每个秋日的黄昏/你不必再陪我/守侯夕阳//请你展翅翱翔/请你/自由的歌唱